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FAQ

Pour les Hébergeurs et les Vacanciers

Pour les Hébergeurs

Pour les Vacanciers

  • Comment trouver une location saisonnière ?

    Yes You can use it.

  • Comment laisser un avis sur une location où vous avez déjà séjourner ?

    Yes Admin can add custom fields as many as they want

  • Comment communiquer en toute sécurité avec un Hébergeur ?

    Les demandes de renseignements et les réponses s’effectuent sur la plate-forme de messagerie sécurisée du site E-Safar.net. Si vous souhaitez contacter un Hébergeur, un gérant immobilier ou un gérant d’hôtel avant de réserver, vous pouvez envoyer un message directement depuis la page de l’Hébergeur.  Une fois que la réservation est confirmée, les coordonnées de votre hôte sont disponibles sur l’annonce. Communiquer et effectuer les réservations le site E-Safar.net permet de vous protéger des tentatives d'hameçonnage et de toute autre fraude.

  • Comment adresser une réclamation au sujet d’une location ?

    Si vous voulez communiquer au site E-Safar.net vos réclamations à propos d'une location, cliquez sur le bouton Contactez-nous en haut de la page d’accueils du site.   Merci de communiquer au site E-Safar.net par email tous les éléments ci-dessous :  • Le nom du propriétaire ou du gestionnaire de la location saisonnière, son numéro de téléphone et son adresse email • La référence de l'annonce en question • Un texte détaillant la situation et de vos attentes   Dès réception de votre réclamation, le E-Safar.net se documentera sur le dossier de l'annonce correspondante et la transmettrons à l’Hébergeur /à l'agence concerné(e) afin qu'il/elle puisse rapidement revenir vers vous avec une solution. Le site E-Safar.net prend toutes les réclamations très au sérieux et il faut noter que le site E-Safar.net n'intervient pas dans la résolution des litiges, mais conserve une trace et encourage les Hébergeurs et agences à les résoudre dans les meilleurs délais.

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